Termeni și Condiții
Termeni si condiții de utilizare a site-ului electric-online.ro
1. Definiții
1.1. In cuprinsul prezentului document, următorii termeni
folosiți cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel,
înțelesurile specificate mai jos:
SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând electric-online.ro,
care se afla la adresa www.electric-online.ro, prin intermediul căruia
UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile si produsele oferite /
asigurate de către electric-online.ro in rețeaua magazinelor electric-online.ro.
electric-online.ro: reprezintă societatea Piatec Systems SRL
cu sediul in Bucuresti, Sectorul 5, Aleea Imasului, Nr.6, înregistrata la
Registrul Comerțului sub nr. J40/1919/2018 si având Codul Unic de Înregistrare
38839701.
UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, in
scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE
prezentului SITE, îndeplinind in acest sens toate cerințele procesului de
înregistrare;
UTILIZARE ABUZIVA: reprezintă utilizarea SITE-ului intr-un
mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislației in
vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii electric-online.ro.
2. Conținutul site-ului
2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de
interes general despre electric-online.ro, produsele comercializate de acesta,
ale partenerilor săi cat si alte informații considerate de electric-online.ro
ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.
2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR de
regula, in mod gratuit. electric-online.ro își rezerva dreptul de a implementa
anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.
2.3. electric-online.ro este deținătorul tuturor drepturilor
de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si
continutului acestuia precum si asupra tuturor Mărcilor înregistrate de electric-online.ro
si publicate pe SITE UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile
de proprietate intelectuala ale electric-online.ro, prevăzute de legislația in
vigoare.
3. Utilizarea site-ului
3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze
SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.
4. Limitarea răspunderii electric-online.ro
4.1. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului.
electric-online.ro nu este si nu poate fi făcut responsabil
pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea
informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei
sale.
4.2. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare
la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au
fost introduse greșit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea
respectivului produs si de a anunța clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt
timp, despre eroarea apăruta, daca produsul nu s-a livrat încă.
4.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt
preluate / puse la dispoziție de producători si/ furnizori si electric-online.ro
nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
4.4. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative
si pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt
valabile in perioada de timp menționata.In cazul in care nu se menționează o
perioada de timp, acestea sunt valabile in limita stocurilor disponibile. Toate
produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic
disponibil. In cazul epuizării stocului reprezentantul electric-online.ro va
oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca si aspect si
specificații tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat.
4.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu
de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita
modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabila de către
producători.
4.6. Un produs la precomanda este un produs ce urmează sa
fie lansat si poate fi achiziționat înainte de lansare. Furnizorul își rezerva
dreptul de a modifica fără preaviz data de lansare. Produsele la precomanda se
adaugă in cos in același fel ca orice alt produs din magazinul online. Făcând o
precomanda, va asigurați ca veți primi produsul imediat după lansare si ca veți
beneficia de un preț foarte bun. Produsele aflate la precomanda vor fi livrate,
in ziua lansării sau in maxim 1-2 zile lucrătoare de la lansare, in situația in
care produsul exista pe stocul electric-online.ro in ziua lansării. In situația
in care produsul ajunge in posesia electric-online.ro după data lansării,
livrarea se va face in 1-2 zile lucrătoare din momentul intrării produsului in
stocul electric-online.ro. Precomenzile se achita in același mod ca si o
comanda normala, prin oricare din metodele de plata acceptate. In oricare
dintre situații (plata la livrare sau plata online) este necesar sa așteptați
confirmarea telefonica sau pe email din partea unui operator, in momentul in
care produsul devine disponibil. Puteți renunța in orice moment la o
precomanda. Daca aceasta din urma a fost deja achitata, puteți opta pentru
returnarea sumei sau creditarea contului dvs. in vederea unei alte comenzi.
Nota – orice intervenție neautorizata, duce implicit la
pierderea garanției produsului
4.8. electric-online.ro își rezerva dreptul sa completeze si
sa modifice orice informație de pe SITE.
4.9. Orice problema cauzata de produsele si / serviciile
prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabila in termen de 15 zile
lucrătoare de la data sesizării in scris a problemelor, de către UTILIZATOR.
5.0. electric-online.ro nu răspunde de nicio pierdere,
costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, in cazul in care
acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si condițiilor.
5.1. electric-online.ro nu răspunde pentru prejudiciile
create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum si pentru cele rezultând din
imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.
5.2. Utilizarea Browser ului Internet.
electric-online.ro garantează utilizarea optima a Site-ului
prin utilizarea minim a Internet Explorer 6.
5.3. Va informam ca eventualele reclamații privind
deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi
analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 ore de la momentul
recepției produsului.
5.4. Modalitățile de plata pentru finalizarea unei comenzi
online sunt : numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plata. In
cazul in care optați pentru plata online cu card bancar, va informam ca
înregistrarea plații nu garantează confirmarea si livrarea comenzii. In cazul
in care comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de
48h) suma de bani plătita va fi restituita in contul dumneavoastră in cel mai
scurt timp.
5.5. Înregistrarea comenzii nu reprezintă si confirmarea
acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de către operatorii
noștri in vederea confirmării si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de
livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
5.6. In perioada sărbătorilor de Paste, de iarna, a
evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale
companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre
7-10 zile lucrătoare.
6. Accesarea SITE-ului electric-online.ro
Aceasta implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor
personale sa fie păstrate si prelucrate de compania electric-online.ro.
Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru
realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promoțiile rețelei de
magazine electric-online.ro sau despre orice alte promoții sau activități
desfășurate de electric-online.ro prin orice mijloace de comunicare (posta,
e-mail, telefon, SMS, etc.). electric-online.ro este unicul deținător al
informațiilor colectate de pe acest site. electric-online.ro se obliga ca
datele personale sa nu fie difuzate către terți prin vânzare, dezvăluire
parțiala, sau închiriere.
Singurele excepții de la aceasta regula o constituie
operatorul de marketing direct care efectuează diverse acțiuni specifice
agreate de electric-online.ro, in baza unui document de tip NDA (Non-Disclosure
Agreement) si a unui contract, ambele validate de către Departamentul Juridic.
7. Colectarea datelor
Se face prin diverse modalități si instrumente specifice
precum: soft profesional de urmărire a traficului, aplicația de gestiune a
newsletter-ului, prin salvarea in baze de date a diversele formulare de contact
disponibile pe site care sunt completate de către utilizatori, prin chestionare
online etc. Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a
administra site-ul, a urmări interesele utilizatorilor si a aduna informații
demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop creșterea gradului de
ușurința in utilizarea site-ului si publicarea unor informații cat mai
relevante pentru interesele utilizatorilor.
8. Acces restricționat si (dez)abonare
Exista zone in site care necesita înregistrare (vezi
Înregistrare) sau abonare (vezi newsletter). In cazul newsletter ului, fiecare
ediție/alerta conține si modalitatea de dezabonare; odată accesata aceasta
opțiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmări din
partea utilizatorilor. In funcție de tipul de înregistrare (creare cont site,
abonare newsletter, aplicație formular online de creditare), utilizatorului ii
pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, CNP, companie etc.
Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau completarea
contului de abonat, pentru evaluarea datelor înscrise in formularul online de
creditare.
9. Cookies
Site-ul electric-online.ro folosește cookie-uri, acestea
fiind date stocate pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament al
utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de
tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permințând
memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează
site-ul, tip de filtre care se aplică la afișarea unor anumite pagini,
memorarea numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la
conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi
va fi refuzat accesul de navigare în site, de citire a conținutului acestuia.
Cu ajutorul cookies, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta
interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicații ale site-ului,
fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experienței de navigare,
introducerea unui conținut relevant pentru utilizator etc.
Unii dintre partenerii noștri de afaceri folosesc cookies pe
site-ul nostru, de exemplu cei care își fac publicitate. Cu toate acestea, nu
avem acces și nici nu putem controla aceste cookies.
Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt
obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar
dacă utilizatorul își exprimă consimțămantul expres și neechivoc în legatură cu
acestea, prin bifarea categoriilor prezentate. Utilizatorul își va putea
retrage consimțămantul în orice moment prin modificarea setărilor aferente
browser-ului utilizat, în conformitate cu www.electric-online.ro/politica-de-confidentialitate
10. Link-urile
Acest site conține link-uri către alte site-uri. electric-online.ronu
este responsabil de politica de confidențialitate practicată de aceștia. Vă
recomandăm consultarea în prealabil a termenilor legali și a celorlalte
informații referitoare la colectarea datelor cu caracter personal. Normele
expuse in acest text se aplica doar in cazul datelor colectate pe acest site.
11. Notificări si acțiuni privind informațiile despre
utilizatori
La cererea scrisă a utilizatorilor, datată și semnată,
expediată pe adresa electric-online.ro, acesta se obligă:
a) să confirme solicitanților, dacă prelucrează sau nu date
personale; acest lucru se face gratuit, o singură dată pe an;
b) să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să
transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este
conformă dispozițiilor privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;
c) să transmită utilizatorului datele cu caracter personal
care o privesc și pe care le-a furnizat electric-online.ro într-un format
structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat în vederea
transmiterii acestora altui operator;
d) să înceteze prelucrarea datelor personale ale
utilizatorului, dacă acesta solicită acest lucru.
12. Comunicarea modificărilor
Daca informațiile de identificare ale unui utilizator se
schimba (ca de exemplu codul poștal) sau daca un utilizator dorește sa renunțe
la serviciile noastre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam
acele date personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Acest
lucru poate fi realizat fie de pe pagina de înregistrare, fie prin intermediul
formularului de contact.
Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi
comunicata către utilizatori prin email, astfel încât aceștia să fie
întotdeauna informați cu privire la datele pe care le colectăm, cum le utilizăm
și în ce circumstanțe, dacă există, le facem publice. Utilizatorii vor putea să
fie sau nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza
datele în concordanță cu politica sub care au fost culese informațiile, conform
cu www.electric-online.ro/politica-de-confidentialitate
13. Securitate
Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare
protejării datelor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării
datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline
cât și online. Toate datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin
intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL,
marcate cu simbolul unui lăcățel, a carui poziționare variaza in functie de
tipul de browser utilizat (ex.:în partea de jos a ferestrei, daca utilizati
browser-ul Microsoft Internet Explorer sau in partea de sus a ferestrei, daca
utilizati browser-ul Google Chrome). Pentru mai multe informații privind
standardele de securitate practicate pe acest site accesează secțiunea Ajutor.
Fiind de acord cu prezentul document "Termeni si
condiții de utilizare a site-ului electric-online.ro" , utilizatorii își
asuma in totalitate eventualele riscuri.